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请解释下,为何每月会自动从我账户扣除19.9元?

吴亮律师2025-07-30泰顺离婚律师

自动扣款可能是因您订阅了某项服务。法律上,商家需明确告知扣款原因及金额。分析:商家在未经您明确同意的情况下自动扣款可能违反消费者权益保护法。您应检查账户交易记录,确认扣款来源。提醒:若扣款原因不明,且持续发生,可能涉及非法扣款,应及时联系银行或相关机构处理。
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处理方式:法律角度上,自动扣款问题的常见处理方式包括与商家协商退款、向银行投诉要求撤销扣款、以及向消费者协会或市场监管部门举报。选择方式:若扣款金额不大,可先尝试与商家沟通;若商家不予理睬或金额较大,可向银行投诉并保留证据;必要时,可向相关部门举报以维护自身权益。
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具体操作:1.**与商家协商**:直接联系扣款商家,要求解释扣款原因并提供退款。保留聊天记录作为证据。2.**向银行投诉**:向银行提供扣款记录及商家信息,要求银行协助调查并撤销扣款。银行可能会要求您填写投诉表或提供其他证明材料。3.**向消费者协会或市场监管部门举报**:若商家行为涉嫌违法,可向当地消费者协会或市场监管部门提交书面举报材料,附上相关证据,要求介入调查并处理。举报前,确保收集足够的证据以支持您的主张。以上操作均需在保留好相关证据的前提下进行,以确保您的权益得到充分保障。

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