投诉12315一个月无消息，可主动跟进。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获知投诉处理情况。长期未获回复可能影响权益保护，建议及时联系了解进度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理投诉无消息，常见方式有致电询问、线上查询、现场咨询。建议首选致电12331询问，未解决再尝试其他方式，以确保问题得到快速响应。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉无果，这样处理：1.致电12331，提供受理单号询问进度；2.若电话无法解决，登录相关网站查询投诉状态；3.仍无结果，可前往消费者协会现场咨询，了解具体处理情况，并要求给出明确答复或解决方案。
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